TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. INFORMACIÓN GENERAL
La presente página regula las condiciones de compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online Pequepum (https://pequepum.com).
La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones de venta.
2. PRODUCTOS
Pequepum ofrece productos infantiles, incluyendo calzado, ropa y complementos seleccionados con especial atención a la calidad, comodidad y diseño.
Las fotografías y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. Aunque se procura mostrar los artículos con la máxima fidelidad posible, pueden existir ligeras variaciones de color o apariencia debido a la configuración de cada dispositivo.
3. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Pequepum se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos las siguientes formas de pago:
Todos los pagos realizados a través de la web se procesan mediante sistemas seguros que garantizan la protección de los datos del cliente.
5. ENVÍOS
Realizamos envíos a toda España.
Costes de envío
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan con el máximo cuidado para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
Envíos internacionales
Para envíos fuera de España, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros previamente para recibir información sobre los costes y plazos de entrega aplicables al destino solicitado.
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Requisitos para aceptar una devolución
El producto deberá:
-
Estar en perfectas condiciones.
-
No haber sido utilizado.
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Conservar su etiquetado original.
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Ir acompañado del ticket o comprobante de compra.
Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
Reembolso o cambio
Una vez recibido el producto y verificado su estado, Pequepum procederá a:
-
Realizar el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, o
-
Gestionar el cambio por otro producto, según lo acordado con el cliente.
Pequepum se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriormente descritas.
7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de disponibilidad de un producto después de haberse realizado la compra, el cliente será informado lo antes posible y se procederá al reembolso correspondiente.
8. RESPONSABILIDAD
Pequepum no será responsable de retrasos en la entrega derivados de circunstancias ajenas a su control, incluyendo incidencias de transporte, causas de fuerza mayor o situaciones extraordinarias.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos y conforme a la Política de Privacidad publicada en la web.
Compra 100 % segura. Tus datos están protegidos y tratados con total confidencialidad.
10. CONTACTO
Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.
Puedes contactar con nosotros a través de:
Te responderemos lo antes posible.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española vigente.
Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la compra de productos, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
